Privasi anda bukan sekadar formaliti undang-undang bagi kami. Winbax membina sistem perlindungan data yang kukuh kerana kami percaya bahawa kepercayaan pemain bergantung kepada cara kami mengendalikan maklumat yang mereka amanahkan kepada kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa, dan bagaimana ia dilindungi.
Winbax mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa. Inilah cara kami melaksanakannya setiap hari.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Winbax dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dibaca walaupun ia dipintas semasa penghantaran.
Winbax hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak berkaitan semata-mata untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.
Winbax tidak pernah menjual atau menyewakan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda hanya digunakan untuk mengendalikan platform dan memperbaiki perkhidmatan kami.
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, meminta salinan atau memadam data peribadi anda pada bila-bila masa. Hak-hak ini boleh dilaksanakan melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat, pemantauan berterusan dan sandaran berkala. Akses kepada data pemain dalam syarikat adalah terhad dan diaudit.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mempengaruhi maklumat anda, Winbax komited untuk memberitahu anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data yang terpakai.
Winbax mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi setiap pemain. Kami faham bahawa apabila anda mendaftar dan menggunakan platform kami, anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi yang penting. Kepercayaan itu bukan sesuatu yang kami ambil ringan.
Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda mengikut kehendak Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA) dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa. Ia terpakai kepada semua pengguna platform Winbax, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua saluran perkhidmatan kami yang lain.
Kami menggalakkan anda membaca dasar ini dengan teliti. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan selepas membacanya, pasukan sokongan pelanggan Winbax sedia membantu anda melalui Live Chat 24/7.
Winbax hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berkualiti tinggi. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul dan tujuannya:
| Kategori Data | Jenis Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport | Pengesahan identiti (KYC), pematuhan undang-undang |
| Data Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel, alamat surat-menyurat | Komunikasi akaun, notis keselamatan |
| Data Kewangan | Butiran kaedah pembayaran, rekod transaksi | Memproses deposit dan pengeluaran |
| Data Penggunaan | Log masuk, rekod permainan, sejarah pertaruhan | Keselamatan akaun, pengesanan penipuan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, kuki sesi | Keselamatan platform, analitik prestasi |
| Data Komunikasi | Rekod chat sokongan pelanggan, e-mel | Peningkatan perkhidmatan, resolusi aduan |
Ini termasuk semua maklumat yang anda masukkan semasa pendaftaran, pengesahan KYC, mengisi profil, menghubungi sokongan pelanggan atau mengambil bahagian dalam promosi. Ketepatan maklumat ini adalah tanggungjawab anda, dan kami bergantung padanya untuk memastikan akaun anda berfungsi dengan betul.
Apabila anda menggunakan platform Winbax, sistem kami secara automatik merekodkan beberapa maklumat teknikal seperti alamat IP, masa log masuk, peranti yang digunakan dan halaman yang dilawati. Data ini digunakan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan aktiviti mencurigakan.
Data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Winbax tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
Winbax tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data untuk tujuan operasi platform:
Winbax bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan yang telah disaring secara teliti untuk tujuan berikut:
Semua pembekal perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka mengendalikan data anda mengikut piawaian yang sama atau lebih tinggi dari yang kami amalkan.
Winbax mungkin dikehendaki mendedahkan data tertentu kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang sah, perintah mahkamah atau arahan badan pengawalselia yang mempunyai bidang kuasa ke atas kami. Dalam situasi sedemikian, kami akan mendedahkan seminimum data yang diperlukan.
Platform Winbax menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pelacak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpa kuki ini. Anda tidak boleh menolak kuki ini kerana ia adalah sebahagian dari infrastruktur keselamatan kami.
Kuki ini membantu kami memahami cara pemain berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama pengguna menghabiskan masa di setiap bahagian, dan di mana masalah teknikal sering berlaku. Maklumat ini digunakan untuk memperbaiki platform secara berterusan.
Kuki ini menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka, tetapan paparan dan maklumat log masuk (jika anda memilih "Ingat saya"). Anda boleh memadam kuki ini melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama platform.
Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform Winbax.
Data pemain Winbax disimpan di pusat data yang terletak di lokasi yang mematuhi keperluan perlindungan data antarabangsa. Semua pusat data ini dilengkapi dengan sistem keselamatan fizikal dan digital bertaraf tinggi termasuk kawalan akses biometrik, pemantauan 24/7 dan sistem pengesanan pencerobohan.
Winbax menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data anda akan disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang pematuhan kewangan dan anti pengubahan wang haram (lazimnya 5–7 tahun). Selepas itu, data akan dipadam secara selamat.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan undang-undang perlindungan data yang terpakai, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:
Minta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda, termasuk cara ia digunakan.
Betulkan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.
Minta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang masih berkenaan.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau analitik profil pada bila-bila masa.
Dapatkan data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Minta sekatan pemprosesan data semasa kami menyemak ketepatan data atau menangani bantahan anda.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui Live Chat dalam platform Winbax atau melalui bahagian tetapan akaun. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan.
Platform Winbax adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja yang belum mencapai umur majoriti undang-undang.
Sekiranya kami mendapati bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar akaun, kami akan segera menutup akaun tersebut, memadam semua data yang dikumpul dan memulangkan sebarang deposit yang dibuat. Proses pengesahan umur dilaksanakan secara ketat sebagai sebahagian dari prosedur KYC kami.
Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak anda telah mendaftar akaun di Winbax tanpa kebenaran, sila hubungi sokongan pelanggan kami serta-merta untuk tindakan segera.
Winbax berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang kami gunakan. Apabila kami membuat perubahan material, kami akan:
Penggunaan berterusan platform Winbax selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin melaksanakan hak privasi anda, terdapat beberapa cara untuk menghubungi pasukan Winbax:
Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan profesional. Jika anda berpendapat bahawa kami tidak menangani kebimbangan anda dengan memuaskan, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP).